শর্তাবলী (Terms & Conditions) — আরামটেক্স (Aramtex)

আরামটেক্স (Aramtex) থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমাদের পরিষেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১. সাধারণ ঘোষণা

• আরামটেক্স একটি অনলাইন ভিত্তিক পোশাক বিক্রেতা প্রতিষ্ঠান। আমরা আমাদের পণ্যের মান এবং গ্রাহক সেবার সর্বোচ্চ মান বজায় রাখতে সচেষ্ট।

• যেকোনো সময় কোনো পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই কর্তৃপক্ষ এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২. অর্ডার ও মূল্য নির্ধারণ

• আমাদের প্রদর্শিত পণ্যের মূল্য যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। তবে অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ওই অর্ডারের মূল্য অপরিবর্তিত থাকবে।

• স্টকের সীমাবদ্ধতার কারণে কোনো অর্ডার বাতিল করার প্রয়োজন হলে আমরা গ্রাহককে দ্রুত অবহিত করব।

৩. সঠিক তথ্যের নিশ্চয়তা

• অর্ডার করার সময় গ্রাহককে অবশ্যই সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং পূর্ণাঙ্গ ঠিকানা প্রদান করতে হবে।

• ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হলে বা ব্যর্থ হলে তার দায়ভার আরামটেক্স বহন করবে না।

৪. ডেলিভারি ও শিপিং

• আমরা সারা বাংলাদেশে পণ্য ডেলিভারি দিয়ে থাকি।

• সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি দেওয়ার লক্ষ্য থাকলেও প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি বা কুরিয়ার সার্ভিসের সমস্যার কারণে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।

• আমাদের শিপিং পলিসি অনুযায়ী সকল পণ্যে বর্তমানে ফ্রি শিপিং সুবিধা প্রযোজ্য।

৫. এক্সচেঞ্জ পলিসি

• গ্রাহক পণ্য হাতে পাওয়ার পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে যেকোনো ত্রুটি বা সমস্যার বিষয়ে আমাদের জানাতে হবে।

• ব্যবহৃত বা ট্যাগ ছেঁড়া পণ্যের ক্ষেত্রে এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য হবে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের Exchange Policy দেখুন।

৬. রিফান্ড ও পেমেন্ট

• আরামটেক্স-এ বর্তমানে কোনো রিফান্ড (টাকা ফেরত) নীতি নেই। তবে ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের পরিবর্তে সমমূল্যের অন্য পণ্য এক্সচেঞ্জ করা যাবে।

• ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) বা অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে কুরিয়ারের নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে।

৭. পণ্যের রঙ ও বিবরণ

• ডিজিটাল স্ক্রিন এবং ফটোগ্রাফিক লাইটিংয়ের কারণে পণ্যের আসল রঙ এবং ছবির রঙের মধ্যে সামান্য তারতম্য হতে পারে। আমরা যতটা সম্ভব সঠিক রঙ প্রদর্শনের চেষ্টা করি।

৮. গোপনীয়তা নীতি (Privacy)

• গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর) শুধুমাত্র অর্ডার ডেলিভারির কাজে ব্যবহৃত হবে এবং এটি সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকবে।

৯. যোগাযোগ

যেকোনো অভিযোগ বা জিজ্ঞাসার জন্য সরাসরি যোগাযোগ করুন:

• ফোন: +8801767301238

• ইমেইল: aramtexbd@gmail.com

• ঠিকানা: হাউজ #০২, রোড #১২, ব্লক-এ, ওয়েস্ট ধানমন্ডি হাউজিং সোসাইটি, বসিলা, মোহাম্মদপুর, ঢাকা-১২০৭।

আরামটেক্স-এর সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ। আপনার প্রতিটি কেনাকাটা হোক আরামদায়ক!